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배송 정책

BedSquare 배송 정책

BedSquare는 고객님께 안전하고 신속하게 제품을 전달하기 위해 최선을 다합니다.
본 배송 정책은 온라인 주문, 렌탈 제품, 설치형 제품 모두에 적용됩니다.

1. 주문 처리 시간

  • 결제 완료 후 1~2영업일 이내 발송 준비를 시작합니다.

  • 주말·공휴일 주문은 익영업일에 처리됩니다.

  • 설치가 필요한 제품(예: 전동 침대)은 기사님 일정 확인 후 개별 안내를 드립니다.

  • 주문량 증가·재고 상황·기상 악화 등으로 일부 지연이 발생할 수 있습니다.

2. 배송비

  • 일반 택배 배송비: 4,000원 (5만원 이상 구매 시 무료)

  • 설치형/대형 가구 (침대, 매트리스 등) 배송비: 제품·지역에 따라 별도 안내

  • 제주·도서산간 지역은 추가 요금이 부과됩니다.

  • 렌탈 제품은 배송·설치 비용이 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 반품, 취소 배송비는 (일반택배) 6,000원, (설치형/대형 가구) 400,000원이며 제품, 지역에 따라 다를 수 있습니다. 

3. 국내 및 해외 배송

  • 국내 배송: CJ대한통운, 한진택배, 탑물류 등 협력 택배사를 이용하며 평균 2~3영업일 소요됩니다.

  • 해외 배송: 현재 일부 소형 제품에 한해 가능하며, 국제 배송비·통관·관세가 별도로 부과될 수 있습니다.

  • 해외 배송 시 반품·교환·A/S 조건은 국내와 다를 수 있습니다.

4. 잠재적인 서비스 중단

  • 천재지변, 기상 악화, 물류 대란, 국가적 재난 상황 시 배송이 지연되거나 중단될 수 있습니다.

  • 물류센터 점검, 설치 기사 스케줄 변경, 재고 공급 지연 등의 내부 사정으로 배송이 늦어질 수 있습니다.

  • 예상 지연이 발생할 경우, 홈페이지 공지 또는 고객 개별 연락을 통해 안내드립니다.

5. 배송 조회 및 고객 책임

  • 출고 시 안내되는 운송장 번호를 통해 배송 상황을 조회할 수 있습니다.

  • 설치형 제품은 고객 부재 시 설치 일정이 재조정되며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

  • 고객 연락처 오기재·부재로 인한 반송·재배송 시 추가 배송비가 부과됩니다.

문의:

 

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